機種変更したら。家族の位置情報共有をすき間なく引き継ぐ方法

新しい端末で共有が止まる理由

移行で何が引き継がれるのかを知っておくと役に立ちます。新しいホーム画面にあるアプリのアイコンは、誤解を招きやすいからです。位置情報共有を支えるものの一部はアプリの中にありますが、多くはアプリを取り巻く端末の設定にあり、そこは最初からやり直しになります。

• アプリとアカウント：たいてい引き継がれます。 再ログインが必要な場合もありますが、すぐに済みます。
• 位置情報の許可：初期状態に戻ります。 新しい端末は改めて尋ね、多くの場合「使用中のみ」になります。これでは、アプリを画面に開いている間しか地図は最新になりません。
• 正確な位置情報：初期状態に戻ります。 オンに戻ることもあれば、そうでないこともあります。オフのままだと、表示は町内ほどの範囲になります。
• バッテリー最適化：初期状態に戻ります。 新しい端末は、見慣れないアプリをバックグラウンドで積極的に休ませます。
• 通知：初期状態に戻ります。 到着の通知が正しく届いていても、どこにも表示されないことがあります。

移行したアプリは、インストールされているだけで、設定されてはいません。 この一文で、機種変更のあとの不思議のほとんどが説明できます。だからこそ、以下の対処は不具合探しではなく、ほとんどが設定の確認です。

正しい順番：古い端末を手放す前に

いちばん大切なのは、新しい端末できちんと動くと確かめられるまで、古い端末を電源を入れたまま、手をつけずに置いておくことです。下取りの期限があると早く消去したくなりますが、一日だけ待ってください。

1. 1まず古い端末でアカウント情報を確認します。 メールアドレスを把握し、新しくログインできることを確かめます。古い端末が使えるうちなら、ログインできなくなる心配は2分の確認で済みます。
2. 2家族のグループの設定を控えておきます。 誰が参加しているか、どの場所に通知を設定しているか。スクリーンショットで十分です。新しい端末で同じように見えるかを確かめるのに使います。
3. 3新しい端末で移行、または新規インストールをしてログインします。 位置情報のアプリなら、新規インストールしてログインするほうがすっきりします。許可の確認画面がすべて順番に表示され、中途半端な状態が残りにくいからです。
4. 4古い端末は、しばらく電源を入れてWi-Fiにつないだままに。 比較の基準であり、予備でもあります。

古い端末をお子さんに譲るのはよくあることで、理にかなっています。その場合は、引き渡しを別の作業として計画してください。古い端末にはまだ保護者のアカウントや保存した場所、履歴が残っています。お下がりとして渡すのではなく、きちんと準備する方法は新学期に向けて子どものスマホを設定するで紹介しています。

手作業でやり直す3つの設定

新しい端末でアプリにログインしたら、次の3つを順番に行います。きちんと動く地図と、木曜日に困る地図の違いは、この3つだけです。

1. 1位置情報：「常に」、正確な位置情報もオン。 iPhone：設定、プライバシーとセキュリティ、位置情報サービスでアプリを選びます。Android：設定、位置情報、アプリの権限でアプリを選び、「常に許可」にします。最初は「使用中のみ」しか選べない場合は、アプリを一度開いて案内に従ってください。どちらのOSも、2段階で尋ねることがあります。
2. 2バッテリー：アプリを最適化の対象から外します。 Androidには、バックグラウンドのアプリを休ませる自動調整の機能があり、メーカー独自の省電力機能が重なっていることもあります。アプリのバッテリー設定で「制限なし」などを選びます。iPhoneでは、そのアプリの「Appのバックグラウンド更新」をオンのままにします。
3. 3通知：許可して、ひとつ試します。 尋ねられたら通知を許可し、家族の誰かに実際の到着やチェックインを起こしてもらい、ロック画面に届くか確かめます。

バッテリーの手順は、誰もが飛ばしがちです。最初の1、2日は問題なく動き、そのあとで端末がアプリを休ませ始めるからです。家族の表示が何時間も遅れがちなら、それが典型的なしるしです。詳しい原因の探し方は位置が更新されない理由にあります。

一度設定したら、もう気にしなくてよい状態にしましょう。毎週いじらないと動かないバックグラウンドの位置情報は、設定が間違っています。

本当に確かめるための確認

アプリを開いて地図に自分が映っていても、何の証明にもなりません。アプリが画面に出ているのは、中途半端な設定でも動く唯一の状況だからです。確かめたいのはバックグラウンドの動きで、そのためには家族の協力と短い散歩が必要です。

ロックしたままでも表示がついてくれば、本当に完了です。ついてこなければ、答えは上の3つの設定にあり、10回中9回はバッテリーです。屋内で位置が少し揺れるのは、設定ではなく物理的な限界です。完璧な設定でも、位置情報は条件がよい場合で最大95%の精度で、条件が悪ければ下がります。

この確認が済んでから、古い端末を消去して下取りに出します。アカウントからサインアウトし、別の端末としてグループに表示されていれば外し、それから初期化します。古い端末をなくしてしまった場合や、すでに手元にない場合は、スマホを紛失したとき最初の1時間と同じ最初の対応が役に立ちます。

iPhoneからAndroidへ、またはその逆へ

OSを乗り換えるときには、前もって知っておきたい点がひとつあります。アプリのアカウントは何も変わりませんが、設定の名前と場所はすべて変わります。両方のOSで使える見守りアプリなら、グループや場所、履歴はアカウントと一緒に引き継がれます。それこそが使う理由です。ただ、バックグラウンドの扱いは2つのOSで少し異なります。

• Androidへ移る場合： 解除すべきバッテリー管理が多めです。表示が止まる主な原因はメーカーの省電力機能なので、「制限なし」の手順がここではいちばん大切です。
• iPhoneへ移る場合： 許可が段階的に出てきます。iOSはまず「使用中のみ」を許可し、アプリが実際に位置情報を使ったあとで「常に」への変更を提案することがよくあります。一日ほどして表示される、許可を続けますかという確認は普通のことで、答えは「許可を続ける」です。
• どちらの場合も： OSに組み込まれた共有機能は一緒に移りません。家族の一部がOS独自の機能に頼っていたなら、乗り換えのときに止まります。何が引き継がれ、何が引き継がれないかはiPhoneとAndroidの見守りで説明しています。

家族でOSが混在していても、まったく問題ありません。多くの家庭がそうです。見守りアプリは、端末の背面にどのロゴがあっても家族の地図が変わらないようにするためにあります。Be Closerは両方のOSで同じグループを使え、無料でダウンロードでき、App StoreとGoogle Playで15万件以上の評価、星4.4をいただいています。正直に言えば、必要なのは、それぞれの端末で3つの設定を一度行うことだけです。