फोन का इमरजेंसी SOS: यह क्या करता है और क्या नहीं कर सकता

इमरजेंसी SOS असल में करता क्या है

नाम अलग अलग हैं, पर हर फोन में यह सुविधा मोटे तौर पर तीन काम करती है। यह आपातकालीन नंबर उससे तेज़ मिलाती है जितना आप फोन खोलकर टाइप करके कर पाते, यह आपके चुने हुए लोगों को बता देती है, और यह कुछ मेडिकल जानकारी बिना पासकोड के पढ़ने लायक बना देती है।

• तेज़ इमरजेंसी कॉल। आमतौर पर साइड बटन दबाकर रखने या कई बार दबाने से उलटी गिनती शुरू होती है और फिर कॉल लगती है। गिनती इसलिए है कि गलती से दबने पर आप उसे रोक सकें, और वह जानबूझकर छोटी रखी जाती है।
• इमरजेंसी कॉन्टैक्ट को अपने आप सूचना। कॉल के बाद ज़्यादातर फोन आपके चुने लोगों को संदेश भेजते हैं कि आपने आपातकालीन कॉल की, साथ में आपकी मौजूदा लोकेशन। कुछ फोन आगे बढ़ने पर कुछ देर तक लोकेशन अपडेट भी करते रहते हैं।
• लॉक स्क्रीन पर मेडिकल जानकारी। एक कार्ड जिसे डॉक्टर, एंबुलेंस वाले या पास खड़ा कोई भी व्यक्ति बिना पासकोड खोल सकता है, जैसे एलर्जी, बीमारियाँ, दवाइयाँ, ब्लड ग्रुप और किसे फोन करना है। यह तभी काम आता है जब आपने भरा हो।
• अपने आप चलने वाले ट्रिगर। क्रैश डिटेक्शन और फॉल डिटेक्शन तब यही प्रक्रिया शुरू कर देते हैं जब कोई कुछ दबाने की हालत में न हो, जिस पर what crash detection on phones really does में अलग से बात है।

इन सब में एक बात साझा है। हर हिस्सा उस फैसले पर टिका है जो आपने किसी शांत दोपहर में लिया था, कि किसके नंबर डाले गए, मेडिकल कार्ड भरा गया या नहीं, और सुविधा चालू भी है या नहीं। तकनीक सबसे आसान हिस्सा है।

घर में एक बार यह भी देख लीजिए कि आपका फोन आपके यहाँ कौन सा आपातकालीन नंबर मिलाता है, क्योंकि यह देश और सेटिंग के हिसाब से बदलता है। इमरजेंसी स्क्रीन को एक बार खोलकर, बिना कॉल पूरी किए, सबको दिखा देना काफ़ी है।

सैटेलाइट SOS और उसकी सच्ची सीमाएँ

कई कंपनियों के नए फोन तब भी छोटा आपातकालीन संदेश भेज सकते हैं जब मोबाइल नेटवर्क बिल्कुल न हो, क्योंकि वह संदेश सैटेलाइट से जाता है। जो लोग पहाड़ों पर जाते हैं, सुनसान सड़कों पर गाड़ी चलाते हैं, या ऐसे इलाके में रहते हैं जहाँ नेटवर्क आता जाता रहता है, उनके लिए यह सचमुच बड़ी बात है। इसे लेकर गलतफहमी भी बहुत है, क्योंकि लोग इसे आम कॉल जैसा मान लेते हैं।

यह वैसा नहीं है। सैटेलाइट SOS कॉल से कम और बहुत धीमे टेलीग्राम से ज़्यादा मिलता जुलता है। फोन आपसे कुछ छोटे सवाल पूछता है, फिर कहता है कि हैंडसेट को आसमान की एक खास दिशा में रखिए, और उसके बाद आपकी हालत और जगह का छोटा सा सार भेजता है। संदेश जाने में समय लग सकता है। आपसे कहा जा सकता है कि हिलिए मत और फोन उसी दिशा में रखिए।

इससे इसकी कीमत कम नहीं होती। इससे बस यह साफ़ होता है कि यह रोज़मर्रा का कनेक्शन नहीं, सच में आपात के लिए बना औज़ार है। इसे उस चीज़ की तरह देखिए जो तब बचाव शुरू करवा देती है जब और कुछ न पहुँचे, न कि ऐसी वजह की तरह कि आप किसी ऐसी जगह और आगे बढ़ जाएँ जहाँ आम तौर पर न जाते।

SOS आख़िरी परत है, योजना नहीं

मैं हमेशा इसी नियम पर लौटता हूँ। योजना वह है जो कुछ गड़बड़ होने से पहले तय होती है। SOS वह है जो बाकी सब नाकाम होने के बाद चलता है। जो परिवार इन दोनों को एक मान लेते हैं, उनके पास आपसी समझ की जगह सिर्फ फोन की एक सेटिंग रह जाती है।

योजना देखने में बहुत साधारण लगती है। यह जानना कि कौन किस रास्ते से जा रहा है, लौटने का अंदाज़ा क्या है, कुछ गड़बड़ लगे तो पहले किसे फोन करेंगे, और किसी से बात न हो पाए तो कहाँ रुककर इंतज़ार करेंगे। यह वह बात है जो एक बार खाने की मेज़ पर तय होती है और लंबे सफर से पहले हल्के से दोहरा दी जाती है।

SOS आग बुझाने का सिलेंडर है। योजना यह जानना है कि दरवाज़े कहाँ हैं।

लोकेशन शेयरिंग इन दोनों के बीच में आती है। यह आपात की सुविधा नहीं, रोज़ की सुविधा है, जो चुपचाप उस पूरी किस्म की परेशानी को बनने ही नहीं देती जो इस बात से शुरू होती है कि किसी को नहीं पता कोई कहाँ है। Be Closer का साझा मैप इसी बीच वाली जगह के लिए है, और उसका SOS बटन उसके ऊपर की सीढ़ी है, जो लाइव लोकेशन एक कॉन्टैक्ट को नहीं बल्कि पूरे परिवार के सर्कल को भेजता है।

• आम दिन। साझा लोकेशन, ताकि किसी को यह पूछना ही न पड़े कि आप कहाँ हैं।
• थोड़ी परेशानी। फैमिली ऐप का SOS, ताकि कई लोगों को एक साथ पता चल जाए।
• सच्ची इमरजेंसी। फोन का अपना इमरजेंसी SOS, जो आपातकालीन सेवाओं तक पहुँचाता है।

जब घर में तीन पीढ़ियाँ हों

हमारे यहाँ अक्सर एक ही मैप पर बच्चे भी होते हैं और दादा दादी या नाना नानी भी। यह अच्छी बात है, बशर्ते हर उम्र के लिए उम्मीदें अलग रखी जाएँ। बच्चे के लिए सवाल होता है कि स्कूल बस या ऑटो से घर पहुँचा या नहीं। बड़ों के लिए सवाल होता है कि सुबह की सैर या डॉक्टर की विज़िट सामान्य रही या नहीं।

1. 1बुज़ुर्गों के फोन में इमरजेंसी SOS और मेडिकल जानकारी आप खुद भर दीजिए, उन्हें सेटिंग में भटकने मत दीजिए।
2. 2मेडिकल कार्ड में दवाइयाँ और एलर्जी ज़रूर लिखिए, यह वही जानकारी है जो अस्पताल में सबसे पहले पूछी जाती है।
3. 3इमरजेंसी कॉन्टैक्ट में वह व्यक्ति रखिए जो दिन के समय सचमुच पास होता है, चाहे वह पड़ोसी हों या सोसाइटी में रहने वाला कोई रिश्तेदार।
4. 4बच्चों के लिए स्कूल, बस स्टॉप और घर पर पहुँचने का अलर्ट लगा दीजिए, ताकि हर शाम फोन करके पूछना न पड़े।
5. 5साल में एक बार यह पूरी सूची दोबारा देख लीजिए, ठीक वैसे ही जैसे बीमा या गैस की जाँच होती है।

बड़ों से यह बात इज़्ज़त के साथ रखिए। मैं आमतौर पर यही कहता हूँ कि यह निगरानी नहीं है, यह आपसी सुविधा है, और आप भी उसी मैप पर हैं। जब सब एक जैसे दिखते हैं, तो किसी को यह नहीं लगता कि उस पर नज़र रखी जा रही है।

आज के बीस मिनट

कोई शांत शाम चुनिए, घर के सारे फोन इकट्ठे कीजिए और यह सूची एक बार ठीक से पूरी कर लीजिए। इसे नाटकीय अभ्यास बनाने की ज़रूरत नहीं है।

1. 1देखिए कि इमरजेंसी SOS चालू है या नहीं। यह ज़्यादातर फोन में इमरजेंसी या सेफ्टी वाली सेटिंग में मिलता है।
2. 2इमरजेंसी कॉन्टैक्ट दोबारा देखिए। पुराने रूममेट को हटाइए, उस व्यक्ति को जोड़िए जो कामकाजी दिन में सचमुच सबसे पास होता है, और नंबर चालू हैं या नहीं यह जाँच लीजिए।
3. 3मेडिकल जानकारी भरिए। एलर्जी, बीमारियाँ, दवाइयाँ और एक नाम। पूरी सुविधा में यही हिस्सा सबसे कम इस्तेमाल होता है।
4. 4कॉल नहीं, पकड़ का अभ्यास कीजिए। बटन सिर्फ तब तक दबाइए जब तक गिनती शुरू न हो, फिर रद्द कर दीजिए। सबको पता होना चाहिए कि स्क्रीन कैसी दिखती है और आवाज़ कितनी तेज़ है।
5. 5ऐप वाला हिस्सा सचमुच परखिए। Be Closer के SOS बटन का टेस्ट सुरक्षित है, सर्कल को पता चल जाता है कि यह टेस्ट था, और हर किसी को दिख जाता है कि अलर्ट उसकी स्क्रीन पर कैसा आता है।
6. 6बात कीजिए कि कब क्या इस्तेमाल करना है। आपातकालीन सेवाओं को बुलाना है या परिवार को बताना है, यह छोटी सी बातचीत किसी भी सेटिंग से ज़्यादा काम की है।

किशोरों के साथ मैं यह पूरी बात डर की जगह अपने हाथ में कंट्रोल होने के नज़रिए से रखूँगा। उलटी गिनती का मतलब है कि आप रोक सकते हैं। मेडिकल जानकारी का मतलब है कि कोई अनजान भी सही तरीके से मदद कर सकेगा। फैमिली SOS का मतलब है कि आप हाथ उठा सकते हैं, बिना वह फोन कॉल किए जो उस घड़ी में करना मुश्किल लगता है। ये सब आज़ादी बढ़ाते हैं, घटाते नहीं।

SOS क्या नहीं कर सकता

मेरे लिए यह हिस्सा सबसे ज़रूरी है, क्योंकि हद से ज़्यादा उम्मीद अपने आप में एक खतरा है। नीचे लिखी हर सीमा आम भौतिकी या आम इंतज़ाम की बात है, कोई ऐसी कमी नहीं जो अगले साल किसी अपडेट में ठीक हो जाएगी।

• बैटरी खत्म हो तो यह नहीं चलता। कोई भी सुविधा नहीं चलती। फोन के बेकार हो जाने की सबसे आम वजह यही है, और ज़रूरत पड़ने से पहले what to do when your child's phone dies पढ़ लेना समझदारी है।
• यह घर के अंदर नेटवर्क पैदा नहीं कर सकता। सैटेलाइट SOS को खुला आसमान चाहिए। सामान्य SOS को मोबाइल नेटवर्क चाहिए, हालाँकि फोन आमतौर पर हर उपलब्ध नेटवर्क पर आपातकालीन कॉल की कोशिश करते हैं, उस पर भी जिसका आपके पास कनेक्शन नहीं है।
• यह किसी को यह नहीं बता सकता कि हुआ क्या। यह जगह भेजता है और यह तथ्य कि कुछ हुआ है। पूरा संदर्भ, योजना और रास्ता उसी से पता चलता है जो आपने पहले बताया था।
• यह रोज़ की लोकेशन शेयरिंग की जगह नहीं ले सकता। आपातकालीन अलर्ट एक पल की बात है। साझा मैप लगातार चलता है, इसलिए थोड़ी पुरानी लोकेशन भी कुछ न कुछ बताती है। यह फर्क does location sharing work without WiFi? में खोलकर समझाया गया है।
• यह आपकी जगह फैसला नहीं लेगा। अगर कुछ ठीक न लगे तो देर से SOS दबाने से बेहतर है जल्दी फोन कर लेना। यह सुविधा उन हालात के लिए है जब फोन करना मुमकिन ही न हो।

इन सीमाओं को देखते हुए समझदारी वाला जवाब बहुत साधारण है, फोन चार्ज रखिए, योजना तय कीजिए, कॉन्टैक्ट अपडेट रखिए और पकड़ याद रखिए। Be Closer डाउनलोड करने के लिए मुफ्त है, ऐप स्टोर और गूगल प्ले पर 150,000 से ज़्यादा रेटिंग के साथ 4.4 स्टार रखता है और 13 भाषाओं में उपलब्ध है, लेकिन इनमें से कोई भी बात उस परिवार से बड़ी नहीं जिसने सचमुच बैठकर इस पर बात कर ली हो। औज़ार आख़िरी दस प्रतिशत हैं।