Notfall SOS am Handy: was die Funktion kann und was nicht

Was Notfall SOS tatsächlich tut

Nimm die Marketingbegriffe weg und jede Variante dieser Funktion macht ungefähr drei Dinge. Sie wählt den Notruf schneller, als du entsperren und tippen könntest, sie informiert die Personen, die du hinterlegt hast, und sie macht medizinische Angaben ohne Code erreichbar.

• Schneller Notruf. Eine Tastenkombination, meist die Seitentaste gehalten oder mehrfach gedrückt, startet einen Countdown und wählt dann. Der Countdown ist bewusst kurz und existiert, damit ein versehentlicher Auslöser abgebrochen werden kann.
• Automatische Nachricht an Notfallkontakte. Nach dem Anruf schicken die meisten Geräte deinen gewählten Kontakten eine Nachricht mit dem Hinweis auf den Notruf und deinem aktuellen Standort. Manche aktualisieren den Standort noch eine Weile, wenn du dich bewegst.
• Notfallpass auf dem Sperrbildschirm. Eine Karte, die Rettungskräfte oder Umstehende ohne deinen Code öffnen können: Allergien, Vorerkrankungen, Medikamente, Blutgruppe und eine Kontaktperson. Sie hilft nur, wenn du sie ausgefüllt hast.
• Optionale automatische Auslöser. Unfallerkennung und Sturzerkennung können denselben Ablauf starten, wenn niemand mehr etwas drücken kann. Mehr dazu steht in what crash detection on phones really does.

Achte darauf, was all das gemeinsam hat. Jeder einzelne Punkt hängt von einer Entscheidung ab, die du an einem ruhigen Nachmittag getroffen hast: welche Nummern hinterlegt sind, ob der Notfallpass gefüllt ist, ob die Funktion überhaupt aktiv ist. Die Technik ist der einfache Teil.

In Europa ist die 112 die einheitliche Notrufnummer, und genau die wählt dein Gerät in aller Regel, wenn du in Deutschland SOS auslöst. Das ist öffentliche Basisinformation, die trotzdem erstaunlich viele Jugendliche zum ersten Mal hören, wenn man es einmal ausspricht.

Satelliten SOS und seine ehrlichen Grenzen

Neuere Geräte mehrerer Hersteller können eine kurze Notfallnachricht über Satellit senden, wenn überhaupt kein Mobilfunknetz da ist. Für alle, die wandern, abgelegene Straßen fahren oder in Funklöchern wohnen, ist das ein echter Fortschritt. Es wird auch häufig missverstanden, weil sich viele darunter ein normales Telefonat vorstellen.

So ist es nicht. Satelliten SOS ähnelt eher einem sehr langsamen Telegramm als einem Anruf. Das Gerät führt dich durch ein paar kurze Fragen, bittet dich, das Handy auf einen bestimmten Bereich des Himmels zu richten, und überträgt dann eine knappe Zusammenfassung deiner Lage und deiner Position. Das kann dauern. Du wirst gebeten, still zu stehen und weiter zu zielen.

Nichts davon macht die Funktion weniger wertvoll. Es macht sie zu einem echten Notfallwerkzeug statt zu einer allgemeinen Verbindung. Betrachte sie als das, was eine Rettung startet, wenn sonst nichts geht, und nicht als Grund, weiter in ein Gebiet hineinzulaufen, das du sonst gemieden hättest.

Warum SOS die letzte Schicht ist und kein Plan

Hier ist die Regel, zu der ich immer zurückkehre. Ein Plan ist das, was passiert, bevor etwas schiefgeht. SOS ist das, was passiert, nachdem alles andere versagt hat. Familien, die beides verwechseln, haben am Ende eine Handyeinstellung statt einer Absprache.

Ein Plan sieht langweilig aus. Er besteht darin, zu wissen, welche Strecke jemand nimmt, wann diese Person ungefähr zurück sein will, wen sie zuerst anruft, wenn etwas schiefläuft, und wo sie wartet, wenn sie niemanden erreicht. So etwas bespricht man einmal am Küchentisch und wiederholt es beiläufig vor längeren Touren.

SOS ist der Feuerlöscher. Der Plan ist zu wissen, wo die Ausgänge sind.

Standortteilen liegt dazwischen. Es ist keine Notfallfunktion, sondern eine alltägliche, die eine ganze Kategorie von Notfällen leise verhindert: die, die damit anfangen, dass niemand weiß, wo jemand ist. Die gemeinsame Karte von Be Closer bedient genau diesen Mittelbereich, und der SOS Knopf darin ist die Eskalation darüber, weil er den Live Standort an den ganzen Kreis schickt und nicht nur an einen Kontakt.

• Alltag. Geteilter Standort, damit niemand fragen muss, wo jemand gerade steckt.
• Unwohlsein. SOS in der Familienapp, damit mehrere Menschen gleichzeitig Bescheid wissen.
• Echter Notfall. Notfall SOS des Geräts, das den Rettungsdienst holt.

Datenschutz zuerst, weil das hier Deutschland ist

Bei uns bekommt jede Funktion, die Standort und Gesundheitsdaten anfasst, zu Recht eine kritische Nachfrage. Notfall SOS hält diese Prüfung aus, wenn man versteht, wann Daten fließen. Im Ruhezustand sendet die Funktion nichts. Sie wird erst aktiv, wenn du sie auslöst, und dann geht der Standort an den Notruf und an deine hinterlegten Kontakte.

• Der Notfallpass liegt lokal auf dem Gerät und wird nur am Sperrbildschirm angezeigt, wenn ihn jemand öffnet.
• Trage dort nur ein, was im Ernstfall wirklich hilft. Allergien und Medikamente ja, deine gesamte Krankengeschichte nein.
• Prüfe einmal im Jahr, wer als Notfallkontakt hinterlegt ist, so wie du auch die Batterie im Rauchmelder prüfst.
• Standortteilen im Alltag ist eine Vereinbarung zwischen Menschen, keine Überwachung. Wer teilt, sollte auch sehen, wer zusieht.

Mit Jugendlichen funktioniert dieses Gespräch am besten, wenn du bei der Gegenseitigkeit anfängst. Wenn alle in der Familie sichtbar sind, ist es kein Kontrollinstrument, sondern eine Absprache. Das ist auch der Grund, warum ich Familien selten rate, heimlich etwas einzurichten. Heimlichkeit hält nie lange und kostet mehr Vertrauen, als sie an Sicherheit bringt.

Die zwanzig Minuten, die du jetzt investieren solltest

Nimm dir einen ruhigen Abend, das Handy jedes Familienmitglieds und diese Liste. Das ist keine Übung, die man dramatisch inszenieren muss. Es reicht, sie einmal richtig zu machen.

1. 1Prüfe, ob Notfall SOS aktiv ist. Die Einstellung heißt auf den meisten Geräten schlicht Notfall SOS und liegt entweder unter Notfall oder unter Sicherheit.
2. 2Prüfe die Notfallkontakte. Streiche den alten Mitbewohner, ergänze die Person, die werktags tatsächlich am nächsten ist, und teste, ob die Nummern noch stimmen.
3. 3Fülle den Notfallpass aus. Allergien, Vorerkrankungen, Medikamente und ein Name. Das ist der am meisten unterschätzte Teil der ganzen Funktion.
4. 4Übt den Griff, nicht den Anruf. Tasten nur so lange halten, bis der Countdown beginnt, dann abbrechen. Alle sollten wissen, wie der Bildschirm aussieht und wie laut der Ton ist.
5. 5Testet die App Variante wirklich. Ein Testdruck auf den SOS Knopf von Be Closer ist gefahrlos, wird als Test angekündigt und zeigt allen, wie die Meldung auf dem eigenen Gerät aussieht.
6. 6Redet darüber, wann was gilt. Ein kurzes Gespräch über Rettungsdienst gegenüber Familie informieren ist mehr wert als jede Einstellung.

Bei Jugendlichen würde ich das Ganze über Kontrolle und nicht über Gefahr erklären. Der Countdown bedeutet, dass du abbrechen kannst. Der Notfallpass bedeutet, dass dir Fremde richtig helfen können. Der Familien SOS bedeutet, dass du die Hand heben kannst, ohne ein Telefonat zu führen, für das du zu aufgewühlt bist. Das alles gibt Handlungsfähigkeit, es nimmt sie nicht.

Was SOS nicht kann

Dieser Abschnitt liegt mir am meisten am Herzen, weil überzogene Erwartungen ein eigenes Risiko sind. Jede dieser Grenzen ist normale Physik oder normale Logistik und kein Fehler, den jemand nächstes Jahr behebt.

• Es funktioniert nicht mit leerem Akku. Keine Funktion tut das. Das ist der häufigste Grund, warum ein Handy niemandem mehr hilft, und dazu passt what to do when your child's phone dies.
• Es zaubert drinnen kein Signal herbei. Satelliten SOS braucht freien Himmel. Der normale Notruf braucht ein Mobilfunknetz, wobei Geräte den Notruf in der Regel über jedes erreichbare Netz versuchen, auch über eines ohne Vertrag.
• Es erzählt niemandem, was passiert ist. Es sendet eine Position und die Tatsache, dass etwas vorgefallen ist. Der Zusammenhang, der Plan und die Strecke kommen aus dem, was du vorher gesagt hast.
• Es ersetzt kein alltägliches Standortteilen. Ein Notfallalarm ist ein einzelner Moment. Eine geteilte Karte ist durchgehend, weshalb sogar ein veralteter Punkt noch etwas aussagt. Der Unterschied wird in does location sharing work without WiFi? auseinandergenommen.
• Es entscheidet nicht für dich. Wenn sich etwas falsch anfühlt, ist früh anrufen besser als spät SOS auslösen. Die Funktion existiert für die Fälle, in denen Anrufen nicht mehr geht.

Vor diesem Hintergrund ist die vernünftige Antwort unspektakulär: Geräte laden, Pläne absprechen, Kontakte aktuell halten und den Griff kennen. Be Closer ist kostenlos, hat 4,4 Sterne bei über 150.000 Bewertungen im App Store und bei Google Play und ist in 13 Sprachen verfügbar, aber nichts davon zählt mehr als eine Familie, die wirklich einmal darüber gesprochen hat. Die Technik ist die letzten zehn Prozent.