Ensinando o celular para um pai idoso sem ninguem se irritar

Comece pelo motivo que faz sentido para ele

Ninguem aprende uma tecnologia porque ela existe. As pessoas aprendem porque ganham algo que querem. Com pais idosos, esse algo quase nunca e a funcao de que a gente esta falando, e sim uma coisa bem concreta da vida deles.

• Ver os netos sem esperar a proxima visita.
• Receber fotos e responder, em vez de so ver a tela de outra pessoa.
• Conferir o horario do onibus sem precisar perguntar.
• Achar a data da consulta sem procurar o papelzinho.
• Parar de sentir que fica de fora de todo assunto da familia.

Entao pergunte primeiro o que ele gostaria de conseguir fazer, e comece exatamente por ali. Quando a primeira habilidade e um pedido dele, ela sobrevive a semana ate a proxima visita. Quando vem de voce, costuma sobreviver ate a porta de saida.

O caminho mais rapido para ensinar alguma coisa passa por algo que a pessoa ja queria fazer.

Uma habilidade por visita, e o celular fica na mao dele

As duas regras principais cabem numa linha. Um assunto por visita, e voce nao encosta no aparelho. As duas parecem erradas na primeira vez, porque voce resolveria em vinte segundos o que agora leva sete minutos.

So que esses sete minutos sao a aula de verdade. Quem digita sozinho grava onde fica o icone e como e o movimento do dedo. Quem assiste grava apenas que outra pessoa sabe fazer. Sente do lado dele e nao de frente, assim voces olham a mesma tela do mesmo angulo.

1. 1Diga o que voces vao praticar hoje. Uma frase, um assunto, sem apendice.
2. 2Mostre uma vez, no seu proprio celular. O dele fica parado do lado dele.
3. 3Deixe ele fazer, sem palpite. Conte ate cinco por dentro antes de ajudar.
4. 4Repitam tres vezes. Na terceira, sem nenhuma indicacao sua.
5. 5Terminem no acerto. Sem aquela ultima coisinha rapida.

Tudo no papel, com as palavras dele

No fim de cada pratica nasce um papel. Nao escrito por voce, e sim ditado por ele. Voce pergunta como ele explicaria aquilo para alguem no telefone e anota exatamente isso, inclusive as palavras tecnicamente erradas que fazem sentido para ele.

Um papel escrito em lingua estrangeira nao ajuda ninguem. Se a sua mae chama o icone verde de fone e a tela inicial de primeira pagina, e assim que vai estar escrito. Ela vai ler aquilo sozinha daqui a quatro dias as oito da noite, e nessa hora so importa se as palavras sao dela.

• Uma folha por tarefa. Nao um caderno com tudo junto.
• Letra grande, linhas curtas. Legivel sem oculos em cima da mesa.
• Passos numerados. Tres a cinco, no maximo.
• Uma imagem por passo, se voce quiser. Uma foto da tela ja serve.
• Guardado junto do celular. Ao lado do carregador, nunca numa gaveta.

Quando o assunto passa de manuseio para rotina, como remedios e consultas, isso merece uma folha propria e uma conversa propria. Como organizar isso sem virar fiscalizacao esta em ajudando um pai a organizar os remedios.

Facilite o aparelho antes de cobrar da pessoa

Boa parte do que parece dificuldade e simplesmente um aparelho mal configurado. Antes de dar aula, passe vinte minutos nos ajustes. Essa e a parte que voce pode fazer com as suas maos, de preferencia com ele sentado do lado vendo o que desaparece da tela.

1. 1Letra maior e mais contraste. Resolve mais problema do que qualquer exercicio.
2. 2Tela inicial limpa. Seis a oito aplicativos, o resto dentro de uma pasta.
3. 3Toque alto e longo. Com vibracao ligada junto.
4. 4Contatos importantes no topo. Com foto, porque imagem se reconhece mais rapido que nome.
5. 5Bloqueio automatico mais demorado. Tela que apaga rapido e a maior fonte de frustracao.
6. 6Notificacao de propaganda desligada. Cada aviso inutil tira confianca no aparelho.

Menos coisa na tela significa mais seguranca no uso. Um celular arrumado permite menos erros, e menos erros significa menos momentos em que alguem pensa que esta velho demais para aquilo. Esse pensamento e o inimigo de verdade, nao a tecnologia.

E ja que voces estao com o celular na mao, aproveitem para arrumar o grupo da familia. Como manter isso em paz entre tres geracoes esta em grupo da familia no WhatsApp: tres geracoes.

Golpes, localizacao e a dignidade preservada

Dois assuntos aparecem sempre, e os dois sao delicados porque soam facilmente a tutela. O primeiro sao ligacoes e mensagens de golpe. O segundo e compartilhar localizacao. Os dois so funcionam se forem apresentados como ferramenta para ele, e nao como vigilancia sobre ele.

Sobre golpes, uma regra unica ajuda mais do que qualquer aula sobre os truques do momento. Nenhum dinheiro e nenhum dado pelo telefone, seja quem for, sempre desligar e conferir com a familia primeiro. Essa regra e curta o bastante para ser lembrada sob pressao. O contexto todo esta em protegendo os pais de golpes por telefone.

Na localizacao, o que decide e a direcao. Se so ele compartilha, e vigilancia. Se todo mundo no circulo ve a mesma lista de membros e voce e tao visivel para ele quanto ele para voce, e reciprocidade. O Be Closer e gratuito para baixar, esta em 13 idiomas e tem 4,4 estrelas com mais de 150.000 avaliacoes na App Store e no Google Play, com mais de 10M de downloads. Para configurar, configurar localizacao com vovo e vovo sem dor de cabeca e o caminho mais calmo.

• Explique o proposito em uma frase. Para ninguem ficar adivinhando quando anoitece.
• Configurem juntos. Ele toca na tela, voce diz o que vem depois.
• Mostre o que ele ve de voce. Visibilidade nos dois sentidos.
• Ensine como desligar. Quem sabe desligar nao se sente refem.

Hoje o meu pai atende chamada de video sem ninguem por perto. Levou quatro visitas, existe um papel com a palavra fone escrita nele ao lado do carregador, e ele agora explica isso para o vizinho. O objetivo e esse: nao que eles consigam com voce do lado, e sim que consigam quando voce nao esta.