Aging Parentsमाता पिता को smartphone सिखाना, बिना किसी की झुंझलाहट के
Priya Nair 10 मिनट का रीडशुरुआत उस वजह से कीजिए जो उनके लिए मायने रखती है, उन features से नहीं जो आपको उपयोगी लगते हैं। हर मुलाकात में सिर्फ एक चीज का अभ्यास कीजिए और पूरे समय फोन उन्हीं के हाथ में रहने दीजिए, भले देर लगे। तरीका उन्हीं के शब्दों में कागज पर लिखिए और वह कागज फोन की जगह के पास रखिए। इंसान से उम्मीद करने से पहले फोन को आसान बनाइए: बड़ा फॉन्ट, कम ऐप, तेज रिंगटोन।
मैंने पापा को तीन बार दिखाया कि video call कैसे उठाते हैं, और तीनों बार फोन उनके हाथ से ले लिया। चौथी बार उन्होंने कहा कि जाहिर है यह उनके बस का नहीं, और फोन मेज पर रख दिया। उनकी बात गलत नहीं थी, बस वजह वे नहीं थे।
मैंने वही किया जो लगभग सब करते हैं। समझाया मुंह से और काम किया अपनी उंगलियों से। जो सिर्फ देखता है वह सीखता नहीं, उसे बस यह पक्का हो जाता है कि सब बहुत तेज हो रहा है। हाथ की हरकत की याद कान में नहीं, हाथ में बनती है।
यह वही तरीका है जो उसके बाद हमारे घर में चला। यह धीमा है, हर मुलाकात में कम विषय आते हैं, और इसने झगड़े के मुद्दे को रविवार दोपहर का एक सामान्य हिस्सा बना दिया।
उस वजह से शुरू कीजिए जो उनके लिए मायने रखती है
कोई भी तकनीक इसलिए नहीं सीखता कि वह मौजूद है। लोग इसलिए सीखते हैं कि उन्हें कुछ मिलता है जो वे चाहते हैं। बुजुर्ग माता पिता के मामले में वह चीज लगभग कभी वह feature नहीं होती जिसकी हम बात कर रहे होते हैं, बल्कि उनके रोजमर्रा की कोई ठोस बात होती है।
- पोते पोतियों को देखना, अगली छुट्टी का इंतजार किए बिना।
- फोटो पाना और जवाब देना, सिर्फ किसी और की स्क्रीन देखने के बजाय।
- ट्रेन या बस का समय खुद देखना, किसी से पूछे बिना।
- डॉक्टर की तारीख ढूंढना, पर्ची खोजे बिना।
- यह महसूस न करना कि परिवार की हर बात से वे बाहर रह जाते हैं।
इसलिए पहले पूछिए कि वे क्या करना सीखना चाहेंगे, और वहीं से शुरू कीजिए। जब पहली चीज उनकी अपनी मांग हो, तो वह अगली मुलाकात तक टिकती है। जब वह आपकी तरफ से आती है, तो अक्सर दरवाजे तक ही टिकती है।
किसी को कुछ सिखाने का सबसे छोटा रास्ता उस काम से होकर जाता है जो वह पहले से करना चाहता था।
एक मुलाकात, एक चीज, और फोन उन्हीं के हाथ में
दो सबसे जरूरी नियम एक लाइन में आ जाते हैं। एक मुलाकात में एक विषय, और आप फोन को छुएंगे नहीं। दोनों पहली बार गलत लगते हैं, क्योंकि आप बीस सेकंड में वह कर देते जिसमें अब सात मिनट लग रहे हैं।
लेकिन वही सात मिनट असली सीख हैं। जो खुद टाइप करता है उसे याद रहता है कि निशान स्क्रीन में कहां था और उंगली कैसे चलती है। जो देखता है उसे बस यह याद रहता है कि किसी और को आता है। आमने सामने नहीं, बगल में बैठिए, ताकि स्क्रीन दोनों को एक ही कोण से दिखे।
- 1बताइए कि आज क्या अभ्यास होगा। एक वाक्य, एक विषय, कोई जोड़ नहीं।
- 2अपने फोन पर एक बार दिखाइए। उनका फोन उन्हीं के पास रखा रहे।
- 3उन्हें करने दीजिए, बीच में टोके बिना। मदद से पहले मन में पांच तक गिनिए।
- 4तीन बार दोहराइए। तीसरी बार आपकी तरफ से कोई निर्देश नहीं।
- 5सफलता पर रुक जाइए। एक आखिरी चीज और नहीं जोड़नी।
वे वाक्य जो सीख को खत्म कर देते हैं
- लाइए, मैं कर देता हूं। यहीं उस दिन की सीख खत्म।
- यह तो आसान है। आसान होता तो आप बगल में न बैठे होते।
- यह तो पिछली बार बताया था। सही बात है, और किसी काम की नहीं।
- वहां नहीं, वहां। बोलने के बजाय इशारा, और उससे भी बेहतर थोड़ा इंतजार।
सब कुछ कागज पर, उन्हीं के शब्दों में
हर अभ्यास के आखिर में एक कागज बनता है। आपके शब्दों में नहीं, उनके बोले हुए शब्दों में। आप पूछते हैं कि वे यह किसी को फोन पर कैसे समझाएंगे, और ठीक वही लिख लेते हैं, उन शब्दों समेत जो तकनीकी रूप से गलत हैं पर उनके लिए सही हैं।
पराई भाषा में लिखा कागज किसी के काम नहीं आता। अगर मां हरे निशान को चोंगा कहती हैं और पहली स्क्रीन को पहला पन्ना, तो कागज पर वही लिखा जाएगा। वे उसे चार दिन बाद रात आठ बजे अकेले पढ़ेंगी, और तब बस यही मायने रखता है कि शब्द उनके अपने हों।
- हर काम के लिए अलग पन्ना। सब कुछ एक कॉपी में नहीं।
- बड़े अक्षर, छोटी लाइनें। मेज पर बिना चश्मे के भी पढ़ने लायक।
- कदमों पर नंबर। तीन से पांच, इससे ज्यादा नहीं।
- हर कदम के साथ एक तस्वीर, अगर आप चाहें। स्क्रीन की फोटो काफी है।
- फोन के पास ही रखिए। चार्जर के बगल में, दराज में नहीं।
जब बात चलाने से आगे बढ़कर रोजमर्रा तक जाए, जैसे दवाइयां और अपॉइंटमेंट, तो उसका अलग पन्ना और अलग बातचीत बनाइए। इसे निगरानी बने बिना कैसे संभालें, यह माता पिता की दवाई का हिसाब में है।
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इंसान से उम्मीद करने से पहले फोन को आसान बनाइए
जो चीज मुश्किल लगती है, उसका बड़ा हिस्सा असल में बस खराब सेटिंग है। सिखाने से पहले बीस मिनट settings पर लगाइए। यही वह हिस्सा है जो अपवाद के तौर पर आप खुद कर सकते हैं, बेहतर हो कि वे बगल में बैठकर देखें कि स्क्रीन से क्या हट रहा है।
- 1फॉन्ट बड़ा और कंट्रास्ट तेज। किसी भी अभ्यास से ज्यादा समस्याएं यहीं हल होती हैं।
- 2पहली स्क्रीन खाली कीजिए। छह से आठ ऐप, बाकी सब एक folder में।
- 3रिंगटोन तेज और लंबी। साथ में vibration भी चालू।
- 4जरूरी नंबर सबसे ऊपर। फोटो के साथ, क्योंकि तस्वीर नाम से जल्दी पहचानी जाती है।
- 5स्क्रीन देर से बंद हो। जल्दी बंद होती स्क्रीन सबसे बड़ी झुंझलाहट है।
- 6विज्ञापन वाले notification बंद। हर बेकार सूचना फोन पर भरोसा घटाती है।
स्क्रीन पर जितना कम होगा, हाथ उतना ही पक्का चलेगा। साफ फोन में गलती कम होती है, और गलती कम होने का मतलब है ऐसे पल कम, जब कोई सोचे कि अब मेरी उम्र नहीं रही। असली दुश्मन यही सोच है, तकनीक नहीं।
और जब फोन हाथ में है ही, तो परिवार का group भी ठीक कर लीजिए। तीन पीढ़ियों में यह शांति से कैसे चले, यह परिवार का WhatsApp group, तीन पीढ़ियां में है।
ठगी, लोकेशन और उनका आत्मसम्मान
दो विषय हमेशा आते हैं, और दोनों नाजुक हैं क्योंकि वे जल्दी ही बड़ों को बच्चा समझने जैसे लगने लगते हैं। पहला है ठगी वाले कॉल और मैसेज, दूसरा है लोकेशन शेयर करना। दोनों तभी चलते हैं जब उन्हें उनके लिए एक औजार की तरह रखा जाए, उन पर पहरे की तरह नहीं।
ठगी पर तरीकों की लंबी जानकारी से ज्यादा एक नियम काम आता है। फोन पर किसी को भी न पैसा, न कोई जानकारी। पहले फोन काटिए, फिर घर में पूछिए। यह नियम इतना छोटा है कि दबाव में भी याद रहे। पूरा संदर्भ माता पिता को phone scam से बचाना में है।
लोकेशन में दिशा से फर्क पड़ता है। अगर सिर्फ वे साझा करें तो यह पहरा है। अगर circle में सबको एक ही member list दिखे और आप भी उन्हें उतने ही दिखें, तो यह आपसी भरोसा है। Be Closer डाउनलोड करने के लिए मुफ्त है, 13 भाषाओं में है, और App Store तथा Google Play पर 150,000 से ज्यादा रेटिंग के साथ 4.4 स्टार और 10M से ज्यादा डाउनलोड रखता है। सेटअप के लिए दादा दादी के साथ location sharing कैसे सेट करें सबसे शांत रास्ता है।
- मकसद एक वाक्य में बताइए। ताकि देर होने पर कोई अंदाजा न लगाए।
- साथ बैठकर सेट कीजिए। स्क्रीन वे छुएं, अगला कदम आप बताएं।
- दिखाइए कि उन्हें आप कैसे दिखते हैं। भरोसा दोनों तरफ से।
- बंद करना भी सिखाइए। जो बंद कर सकता है, वह मजबूर महसूस नहीं करता।
आज पापा video call खुद उठाते हैं, बिना किसी के बगल में बैठे। इसमें चार मुलाकातें लगीं, चार्जर के पास एक कागज रखा है जिस पर चोंगा लिखा है, और अब वे यह पड़ोसी को समझाते हैं। मंजिल यही है: यह नहीं कि आपके बैठे रहते उन्हें आता हो, बल्कि यह कि आपके न होने पर भी आता हो।
वो सवाल
Priya writes about the family members we care for at every age, parents living alone, dogs that bolt at squirrels, and the quiet worry in between. She writes the way she checks in: gently, and always dignity first.
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