Aging Parentsजब माता पिता फोन नहीं उठाते: एक शांत योजना
Priya Nair 10 मिनट का रीडपहली बार फोन न उठे तो पंद्रह से तीस मिनट रुकिए और कोई नतीजा निकालने से पहले दूसरा रास्ता आजमाइए, क्योंकि आम वजह ही लगभग हमेशा सही निकलती है। दूसरी और तीसरी कोशिश भी बेकार जाए तो चाबी रखने वाले व्यक्ति या पड़ोसी से कहिए कि जाकर देख लें। अगर चोट या तबीयत बिगड़ने का कोई ठोस कारण दिखे तो तुरंत मदद बुलाइए। पूरा क्रम माता पिता के साथ मिलकर पहले ही तय कीजिए, ताकि सुबह सात बजे किसी को सोचना न पड़े।
मेरी बुआ अपना फोन दरवाजे के पास एक छोटी कटोरी में रखती हैं। जगह समझदारी की है, पर वहां से वह बालकनी और छत करीब बारह मीटर दूर है, जहां वे सुबह का ज्यादातर समय पौधों के साथ बिताती हैं। मैंने उस फोन को बजते हुए इतनी बार सुना है कि गिनती नहीं। दिमाग का समझदार हिस्सा ठीक से जानता है कि वे कहां हैं और क्या कर रही हैं।
लेकिन घंटी रुकने पर जवाब समझदार हिस्सा नहीं देता। जवाब पेट देता है, और पेट के पास सिर्फ एक ही कल्पना होती है, जिसमें पौधे नहीं होते। दूर से माता पिता की देखभाल करने वाला हर व्यक्ति उन दस मिनटों को जानता है: दूसरी कॉल, कमरे में चक्कर, गाड़ी से कितने घंटे लगेंगे इसका हिसाब, और एक मिस कॉल पर इतना घबराने की झेंप।
हल यह नहीं है कि डर कम लगे। हल यह है कि जब कोई घबराया हुआ न हो, तब तय कर लिया जाए कि पंद्रह मिनट पर क्या होगा, एक घंटे पर क्या और तीन घंटे पर क्या। यह लेख उसी क्रम के बारे में है, और उस बातचीत के बारे में जो जरूरत पड़ने से पहले होनी चाहिए।
पहले दस मिनट में लगभग हमेशा कुछ नहीं होता
यह देखना राहत देता है कि बिना उठा फोन कितनी बार किसी बात का संकेत नहीं होता। फोन जैकेट की जेब में दरवाजे के पास पड़ा है। किसी अपडेट के बाद साइलेंट लगा रह गया। मिक्सी चल रही है। रात केबल ठीक से नहीं लगी, इसलिए बैटरी खत्म है। वे सब्जी लेने, मंदिर, डॉक्टर के पास या बस नहाने गए हैं।
पहले दस मिनट का काम कुछ करना नहीं, बल्कि तय करके कुछ न करना है। बिना तय किए, न करना सिर्फ सोचते रहना बन जाता है, और सोचते रहना आठ मिनट में नौ कॉल में बदल जाता है, जिनसे किसी को मदद नहीं मिलती और आपकी वह शांति खर्च हो जाती है जिसकी जरूरत बाद में पड़ेगी।
- फोन दूसरे कमरे में है। सबसे आम वजह, बहुत बड़े अंतर से।
- रिंगटोन बंद है। डॉक्टर के पास, सत्संग या अपडेट के बाद अक्सर ऐसा होता है।
- बैटरी खत्म है। खासकर उन फोन में जो रात भर ठीक से चार्ज नहीं हुए।
- वे बाहर गए हैं। बाजार, सैर, अस्पताल, किसी रिश्तेदार के घर।
- उन्होंने देखा और बाद में करेंगे। क्योंकि उस वक्त दोनों हाथ भरे थे।
इसी सूची से एक सीधा नियम निकलता है। पहली कॉल के लिए पंद्रह से तीस मिनट का इंतजार तय कीजिए, और यह तय कुछ होने से पहले कीजिए। यह इंतजार लापरवाही नहीं है। यही फर्क है उस परिवार में जो शांति से आगे बढ़ता है और उस परिवार में जो हर मंगलवार एक बार घबरा जाता है।
एक एक कदम आगे बढ़ने का क्रम
तय क्रम इसलिए काम करता है कि जिस समय आप ठीक से सोच नहीं पाते, उस समय वह आपकी जगह सोच लेता है। आपको खुद से यह नहीं पूछना पड़ता कि कहीं मैं ज्यादा तो नहीं कर रहा। आप देखते हैं कि किस कदम पर हैं, अगला कदम उठाते हैं और खुद को आंकना बंद कर देते हैं।
- 1पहली कॉल, फिर इंतजार। पंद्रह से तीस मिनट, और उस दौरान जानबूझकर कोई दूसरा काम।
- 2दूसरी कोशिश, दूसरे रास्ते से। मोबाइल की जगह लैंडलाइन, या कॉल की जगह मैसेज।
- 3परिवार के ग्रुप या मैप पर एक नजर। आज कोई हलचल दिखी या नहीं।
- 4पास रहने वाला कोई व्यक्ति। पड़ोसी, गार्ड, मंदिर की जान पहचान। जो बिना मेहनत झांक सके।
- 5चाबी रखने वाला व्यक्ति। जो सच में घर तक जाकर देख सके।
- 6आपातकालीन मदद। जब चोट या तबीयत बिगड़ने का ठोस कारण हो, या कोई पहुंच ही न सके।
कदमों के बीच समय रखिए, पर उतना नहीं जितना लगता है। पहले और दूसरे के बीच पंद्रह से तीस मिनट, दूसरे से चौथे तक और बीस मिनट, और चौथे के बाद रफ्तार तेज। क्रम तेज हो सकता है, बस पहले कदम से सीधे छठे पर नहीं कूदना चाहिए।
फ्रिज पर चिपकाने लायक बातें
- पहली कॉल के बाद का इंतजार। एक संख्या, जिस पर सब सहमत हों।
- दूसरा रास्ता। लैंडलाइन, पड़ोसी, गार्ड या परिवार का ग्रुप।
- दो नाम और नंबर। चाबी वाला व्यक्ति और उसका विकल्प।
- पूरा पता। मकान नंबर, मंजिल और पास का जाना पहचाना निशान।
अगर आप वैसे भी नियम तय कर रहे हैं, तो रोज की चेक इन आदतें भी साथ ही तय कर लीजिए। रोज का एक छोटा संकेत उन मौकों की संख्या घटा देता है जब एक मिस कॉल इतना भारी लगने लगे।
पड़ोसी और चाबी वाला व्यक्ति ही असली मदद हैं
ज्यादातर परिवार अपनी योजना अस्पताल और एंबुलेंस के इर्द गिर्द बनाते हैं और उस व्यक्ति को भूल जाते हैं जो चार मिनट में दरवाजे तक पहुंच सकता है। घंटी बजा सकने वाली पड़ोसन किसी भी तकनीक से ज्यादा हालात संभालती है, और चुपचाप संभालती है।
संयुक्त परिवार में यह काम अपने आप हो जाता है, पर जहां माता पिता अकेले रहते हैं वहां इसे साफ शब्दों में तय करना पड़ता है। मांग भी उतनी बड़ी नहीं है जितनी लगती है। आप देखभाल नहीं मांग रहे। आप बस इतना मांग रहे हैं कि कभी कभार कोई घंटी बजाए और आपको बता दे कि दरवाजा खुला या नहीं।
- 1खुद जाकर कहिए, संदेश भेजकर नहीं। दरवाजे पर दो मिनट काफी हैं।
- 2काम साफ बताइए। घंटी बजाना, देखना, बताना। बस इतना।
- 3नंबर दोनों तरफ से लीजिए। कुछ अटपटा लगे तो वे भी आपको बता सकें।
- 4चाबी की बात अलग रखिए। चाबी देना अलग फैसला है और उसमें माता पिता की सहमति जरूरी है।
- 5शुक्रिया दिखाइए। बाद में एक फोन इस रिश्ते को जिंदा रखता है।
सबसे भरोसेमंद इंतजाम अक्सर दो दरवाजे आगे रहने वाला व्यक्ति और एक ऐसा नंबर होता है जिसे ढूंढना न पड़े।
चाबियों में कम ही बेहतर है। दो लोगों तक सीमित रखिए और दोनों एक दूसरे के बारे में जानते हों। अकेले रहने वालों के लिए बाकी इंतजाम अकेले रहते माता पिता की सुरक्षा में दरवाजे से लेकर रोशनी तक समझाए गए हैं।
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मदद कब बुलाएं, और फोन पर क्या कहें
मदद बुलाने का डर लगभग हमेशा शर्मिंदा होने का डर होता है। यह डर समय खा जाता है, और इस हालात में सबसे कीमती चीज समय ही है। अगर चोट, बेहोशी या तबीयत बिगड़ने का ठोस कारण है, तो बिना भूमिका बांधे एंबुलेंस के लिए 108 या आपात नंबर 112 पर कॉल कीजिए।
- बीच में कटी हुई कॉल, जिसमें आवाज ठीक नहीं लगी।
- पहले गिरने की घटना हो चुकी हो और आज कोई खबर न मिली हो।
- दिल या ब्लड प्रेशर की पुरानी शिकायत और कई घंटे की चुप्पी।
- दरवाजा खुला, दिन में लाइट जली, टीवी चलता हुआ और कोई जवाब नहीं।
- कोई पहुंच नहीं सकता और दिन की रोजमर्रा साफ तौर पर टूटी हुई है।
फोन पर एक क्रम रखिए। पहले पूरा पता और पास का निशान, फिर एक वाक्य में आप क्या जानते हैं और कब से, फिर उम्र और मुख्य बीमारियां, और आखिर में दरवाजा कैसे खुलेगा और चाबी किसके पास है। ये चार बातें उसी कागज पर रहें जिस पर पूरा क्रम लिखा है, क्योंकि उस वक्त सोचकर बोलना मुश्किल होता है।
अगर गिरना आपके परिवार में पहले हो चुका है, तो गिरने के बाद आत्मविश्वास वापस लाना इस बातचीत का शांत अगला हिस्सा है, क्योंकि वह उन दस मिनटों की नहीं, उसके बाद के हफ्तों की बात करता है।
जरूरत पड़ने से पहले, योजना साथ मिलकर बनाइए
मुश्किल हिस्सा क्रम नहीं, बातचीत है। कई माताएं इस सुझाव में यही सुनती हैं कि अब किसी को उन पर अकेले रहने का भरोसा नहीं। इसलिए बातचीत उनसे नहीं, आपसे शुरू होती है। आप उन दस मिनटों की बात कीजिए, पेट में उठने वाली गांठ की, और गाड़ी की चाबी हाथ में लेकर खड़े रह जाने की।
उसके बाद उनकी राय पूछिए। कॉल ठीक रहेगी या मैसेज। चाबी किसे देना चाहेंगी। जो योजना उन्होंने खुद चुनी है वह उनकी योजना है, और अपनी योजना कोई नहीं तोड़ता।
इस बातचीत के चार सवाल
- दोबारा कोशिश करने से पहले मैं कितनी देर रुकूं?
- आप न उठा पाएं तो मैं किसे फोन कर सकता हूं?
- चाबी किसके पास रहे, और दूसरी चाबी कहां?
- मैं परेशान हूं, यह आप तक कैसे पहुंचे तो अच्छा लगेगा?
तकनीक इस बातचीत के आखिर में आती है, शुरू में नहीं। अगर लोकेशन शेयर करनी है तो दोनों तरफ से हो और सबको एक ही मेंबर लिस्ट दिखे, ताकि किसी को बिना बताए न देखा जाए। Be Closer डाउनलोड करने के लिए मुफ्त है, 13 भाषाओं में है, और App Store तथा Google Play पर 150,000 से ज्यादा रेटिंग के साथ 4.4 स्टार और 10M से ज्यादा डाउनलोड रखता है। सेटअप के लिए दादा दादी के साथ location sharing कैसे सेट करें सबसे आसान तरीका है।
और फिर वह दिन आता है जब फोन दोबारा खाली बजता है। आप बीस मिनट रुकते हैं, लैंडलाइन आजमाते हैं, कुछ नहीं दिखता, पड़ोसन को मैसेज करते हैं, और बारह मिनट बाद मां की एक फोटो आती है, हाथ में कैंची और चेहरे पर हल्की झुंझलाहट। यह पूरा क्रम इसी के लिए है। किसी हादसे के लिए नहीं, बल्कि इसलिए कि नौ सौ बार की मामूली बातें मामूली ही रहें।
वो सवाल
Priya writes about the family members we care for at every age, parents living alone, dogs that bolt at squirrels, and the quiet worry in between. She writes the way she checks in: gently, and always dignity first.
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