Neues Handy? So zieht die Familien-Standortteilung ohne Lücken um

Warum das Teilen auf einem neuen Handy bricht

Es hilft zu wissen, was eine Übertragung tatsächlich übersteht, denn das App-Symbol auf dem neuen Startbildschirm täuscht. Ein Teil dessen, was Standortteilen möglich macht, steckt in der App. Der größere Teil steckt in den Einstellungen des Handys rund um die App, und dieser Teil beginnt bei null.

• App und Konto: werden meist übertragen. Eventuell musst du dich neu anmelden, das geht schnell.
• Standortberechtigung: wird zurückgesetzt. Das neue Handy fragt erneut und landet oft bei „Beim Verwenden“, womit die Familienkarte nur aktuell bleibt, solange die App offen ist.
• Genauer Standort: wird zurückgesetzt. Manchmal ist er wieder an, manchmal nicht, und ohne ihn wird dein Punkt zu einem Stadtviertel.
• Akku-Optimierung: wird zurückgesetzt. Frische Handys schicken unbekannte Apps im Hintergrund konsequent schlafen, bis du etwas anderes sagst.
• Mitteilungen: werden zurückgesetzt. Ankunftsmeldungen können perfekt ankommen und nirgends angezeigt werden.

Eine übertragene App ist installiert, nicht eingerichtet. Dieser eine Satz erklärt fast jedes Rätsel nach einem Handywechsel, und deshalb besteht die Lösung unten vor allem aus Einstellungen, nicht aus Fehlersuche.

Die richtige Reihenfolge: bevor das alte Handy weggeht

Der größte Gefallen, den du dir tun kannst: Lass das alte Handy an und unangetastet, bis das neue bewiesen funktioniert. Rückgabefristen beim Eintausch erzeugen Druck, früh zu löschen. Widersteh einen Tag lang.

1. 1Prüfe deine Kontodaten zuerst auf dem alten Handy. Stell sicher, dass du die E-Mail-Adresse kennst und dich neu anmelden kannst. Solange das alte Handy läuft, wird aus einer möglichen Aussperrung ein Check von zwei Minuten.
2. 2Notiere deinen Kreis. Wer ist drin, welche Orte haben Meldungen. Ein Screenshot reicht. Damit prüfst du später, ob das neue Handy dasselbe sieht.
3. 3Übertrage oder installiere neu und melde dich an. Neuinstallation plus Anmeldung ist für eine Standort-App sogar der sauberere Weg, weil dann jedes Berechtigungsfenster wirklich erscheint, statt halb gesetzt zu bleiben.
4. 4Lass das alte Handy vorerst an, im WLAN. Es ist dein Vergleichspunkt und deine Rückfallebene.

Geht das alte Handy an ein Kind in der Familie, was häufig und sinnvoll ist, plane die Übergabe als eigene Aufgabe. Auf dem alten Gerät sind noch deine Konten, deine gespeicherten Orte und dein Verlauf, und aus Datenschutzgründen gehört das nicht einfach vererbt. Wie das richtig geht, steht in das Handy des Kindes für das neue Schuljahr einrichten.

Die drei Einstellungen, die du von Hand machst

Auf dem neuen Handy, mit angemeldeter App, erledigst du diese drei der Reihe nach. Sie sind der ganze Unterschied zwischen einer Karte, die funktioniert, und einer, die dich am Donnerstag blamiert.

1. 1Standort: Immer, mit genauem Standort. iPhone: Einstellungen, Datenschutz & Sicherheit, Ortungsdienste, App suchen. Android: Einstellungen, Standort, App-Berechtigungen, App suchen, „Immer zulassen“ wählen. Bietet die App anfangs nur „Beim Verwenden“ an, öffne sie einmal und folge ihrem Hinweis, beide Systeme fragen manchmal in zwei Schritten.
2. 2Akku: nimm die App von der Optimierung aus. Android-Handys haben adaptive Akku-Funktionen, die Hintergrund-Apps schlafen legen, und mehrere Hersteller setzen eigene obendrauf. Such die Akku-Einstellungen der App und wähle „Nicht eingeschränkt“ oder das Gegenstück. Auf dem iPhone lass „Hintergrundaktualisierung“ für die App an.
3. 3Mitteilungen: erlauben und eine testen. Erlaube Mitteilungen, wenn gefragt wird, und lass dann jemanden aus deinem Kreis etwas Echtes auslösen, einen Check-in oder eine Ankunft. Prüfe, dass es auf dem Sperrbildschirm landet.

Den Akku-Schritt überspringen alle, weil das Handy ein, zwei Tage lang gut läuft und dann anfängt, die App schlafen zu legen. Hängt dein Punkt gewohnheitsmäßig Stunden hinterher, ist das die klassische Signatur, und Standort aktualisiert sich nicht geht die ganze Diagnose durch.

Richte es so ein, dass du nie wieder daran denken musst. Hintergrund-Standort, der wöchentliches Nachjustieren braucht, ist falsch eingerichtet.

Der Test, der es wirklich beweist

Die App öffnen und sich selbst auf der Karte sehen beweist nichts, weil die App dann auf dem Bildschirm ist, also in der einen Situation, in der selbst eine halb eingerichtete App funktioniert. Du musst den Hintergrund testen, und dafür brauchst du eine zweite Person und einen kurzen Spaziergang.

Folgt der Punkt bei gesperrtem Handy, bist du fertig, und zwar wirklich. Wenn nicht, liegt die Antwort in den drei Einstellungen oben, in neun von zehn Fällen beim Akku. Rechne damit, dass Positionen in Gebäuden etwas wackeln. Das ist Physik, keine Einstellung, denn selbst eine perfekte Einrichtung ist bei guten Bedingungen bis zu 95 % genau und bei schlechten weniger.

Erst wenn dieser Test besteht, wird das alte Handy gelöscht und eingetauscht. Melde dich dort von deinen Konten ab, entferne es aus dem Kreis, falls es als eigenes Gerät auftaucht, und setz es dann zurück. Ist das alte Handy verloren oder schon weg, gelten dieselben ersten Schritte wie in verlorenes oder gestohlenes Handy: die erste Stunde.

Seitenwechsel: vom iPhone zu Android oder zurück

Der Plattformwechsel bringt eine Besonderheit mit, die du vorher kennen solltest: Am Konto der App ändert sich nichts, aber jede Einstellung hat einen anderen Namen und Ort. Eine plattformübergreifende Familien-App nimmt Kreis, Orte und Verlauf mit dem Konto mit, genau dafür nutzt man sie, und die beiden Systeme gehen mit Hintergrundarbeit etwas unterschiedlich um.

• Wechsel zu Android: Rechne mit mehr Akku-Verwaltung, die du rückgängig machen musst. Stromsparfunktionen der Hersteller sind der Hauptgrund für einen hängenden Punkt, deshalb zählt hier der Schritt „Nicht eingeschränkt“ am meisten.
• Wechsel zum iPhone: Rechne damit, dass die Berechtigung in Stufen kommt. iOS gibt oft zuerst „Beim Verwenden“ frei und bietet „Immer“ an, nachdem die App den Standort nachweislich genutzt hat. Das Fenster einen Tag später, ob du weiter erlauben willst, ist normal, und die Antwort ist ja.
• In beide Richtungen: Eingebaute Teilen-Funktionen ziehen nicht mit um. Hat ein Teil der Familie auf eine plattformeigene Funktion gesetzt, endet sie mit dem Wechsel, und iPhone oder Android erklärt, was sich übertragen lässt und was nicht.

Eine gemischte Familie ist völlig machbar, die meisten sind es. Die App gibt es gerade, damit der Familienkarte egal ist, welches Logo hinten auf einem Handy steht. Be Closer betreibt dieselben Kreise auf beiden Plattformen, ist kostenlos herunterzuladen und hat 4,4 Sterne bei mehr als 150.000 Bewertungen im App Store und bei Google Play. Die ehrliche Voraussetzung ist einfach, dass jedes Handy seine drei Einstellungen einmal bekommt.