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बुज़ुर्ग माता पिता को कितनी बार फ़ोन करना चाहिए

Portrait of Priya Nair, who writes about aging parents, pets and family life for Be CloserPriya Nair 9 मिनट का रीड

फ़ोन करने की कोई सही संख्या नहीं होती। ज़्यादातर परिवार इस पर टिकते हैं: लगभग हर दिन एक छोटा सा हालचाल और हफ़्ते में एक लंबी, इत्मीनान वाली बात। यह चलता है क्योंकि इसे निभाना आसान है। संख्या से ज़्यादा ज़रूरी है निरंतरता, यह कि लय किसकी पसंद से बनी, और यह कि आप सवालों की सूची पढ़ रहे हैं या सचमुच बदलाव सुन रहे हैं।

मेरी एक जानने वाली सालों तक रोज़ शाम सात बजे अपनी माँ को फ़ोन करती थीं। उन्हें इस पर गर्व था, और होना भी चाहिए था। फिर एक हफ़्ता ऐसा आया जब काम के सिलसिले में सफ़र था। फ़ोन सात से नौ बजे पर खिसका, फिर सिर्फ़ मैसेज रह गया, फिर तीन दिन कुछ भी नहीं। जब आख़िरकार बात हुई, माँ ने बहुत नरमी से कहा कि वे फिर भी हर शाम सात बजे फ़ोन के पास बैठी रहीं। उन्हें लगा जैसे वे किसी ऐसी परीक्षा में फ़ेल हो गई हों जो किसी ने रखी ही नहीं थी।

इसीलिए मुझे शीर्षक वाले सवाल पर भरोसा नहीं होता, भले ही लगभग हर परिवार यही पूछता है। हमें संख्या इसलिए चाहिए क्योंकि संख्या में पास या फ़ेल होना साफ़ दिखता है। अपनापन ऐसे नहीं बनता। जिन पिता को हफ़्ते में दो बार ऐसा फ़ोन आता है जिसमें सचमुच दिलचस्पी झलकती है, वे उन पिता से कहीं बेहतर स्थिति में हैं जिन्हें रोज़ फ़ोन आता है पर लगता है कि जाँच हो रही है।

तो यह लेख आपको कोई संख्या पकड़ाकर विदा नहीं करेगा। यह ऐसी लय बनाने में मदद करेगा जिसे आप सचमुच निभा सकें, और फिर यह सुनना सिखाएगा कि वे फ़ोन धीरे धीरे आपको क्या बता रहे हैं।

संख्या पूछना ग़लत सवाल क्यों है

जब बड़े हो चुके बच्चे पूछते हैं कि कितनी बार फ़ोन करें, तो असल में वे कुछ और पूछ रहे होते हैं। क्या मैं काफ़ी कर रहा हूँ। अगर कुछ गड़बड़ हुई तो क्या मुझे पता चलेगा। क्या मुझे बाद में पछतावा होगा। असली सवाल ये हैं, और इनका जवाब कैलेंडर की किसी एंट्री में नहीं मिलता।

संख्या नापी जा सकती है, इसलिए हम उसी को सुधारने में लग जाते हैं। लेकिन अकेली रह रही माँ के पास फ़ोन के मिनटों की कमी नहीं होती। कमी इस एहसास की होती है कि दो फ़ोन के बीच भी कोई उन्हें याद कर रहा है। मंगलवार को यह भेज देना कि आज एक कुत्ता दिखा जो बिलकुल आपके वाले जैसा था, उस एहसास के लिए रविवार की आधे घंटे की औपचारिक बातचीत से ज़्यादा करता है।

मक़सद तय समय पर उपलब्ध होना नहीं है। मक़सद एक दूसरे के आम हफ़्ते में मौजूद रहना है।

एक दूसरी वजह भी है। बहुत सख़्त समय सारणी चुपचाप निगरानी बन जाती है। अगर पिताजी को पता है कि बुधवार का फ़ोन छूटते ही तीन चिंतित मैसेज आएँगे और पड़ोसी को कॉल चली जाएगी, तो वे फ़ोन आपकी चिंता कम करने के लिए उठाने लगेंगे, बात करने के लिए नहीं। उसी दिन से वे फ़ोन आपको सच बताना बंद कर देते हैं।

वह लय जो ज़्यादातर परिवार निभा पाते हैं

जो तरीक़ा सबसे ज़्यादा चलता है उसमें दो बिलकुल अलग तरह के संपर्क होते हैं, और असली बात यह है कि एक से दूसरे का काम न करवाया जाए।

  1. 1लगभग हर दिन एक छोटा सा संपर्क। दो मिनट। एक वॉइस नोट, खाने की तस्वीर, गाड़ी तक चलते हुए एक कॉल। बात क्या हुई यह मायने नहीं रखता। काम इतना है कि लाइन खुली है।
  2. 2हफ़्ते में एक लंबी बात। बीस से चालीस मिनट, ऐसे समय जब दोनों में से कोई जल्दी में न हो। असली बातें यहीं निकलती हैं: घुटने का हाल, पड़ोस की ख़बर, बैंक की चिट्ठी समझ आई या नहीं।
  3. 3महीने में या हर मौसम में एक मुलाक़ात, अगर दूरी इजाज़त दे। एक ही कमरे में बैठने की जगह कोई वीडियो कॉल नहीं ले सकता, और कुछ चीज़ें सामने जाकर ही दिखती हैं।

अगर तीनों में से सिर्फ़ एक निभा सकते हैं, तो हफ़्ते वाली लंबी बात चुनिए और उस समय की रक्षा कीजिए। जब चुनना पड़े तो गहराई संख्या से बेहतर है। भाई बहन हों तो छोटे संपर्क बाँटना सबसे आसान है, और यह जानबूझकर बाँटना चाहिए, वरना सारा बोझ एक ही व्यक्ति पर आ जाता है। इस पर हमने भाई बहनों के बीच माता पिता की देखभाल बाँटना में लिखा है।

भारतीय परिवारों में एक और परत जुड़ती है। कई घरों में दादा दादी या नाना नानी बच्चों की ज़िंदगी का रोज़ का हिस्सा हैं, और अगर आप दूसरे शहर में हैं तो बच्चों का दो मिनट का वीडियो कॉल अक्सर आपके अपने कॉल से ज़्यादा असर करता है। इसे बोझ की तरह नहीं, घर की एक आदत की तरह बनने दीजिए।

संकेत कि आपकी लय ठीक नहीं बैठ रही

  • फ़ोन न उठे तो राहत महसूस होती है। रिश्ता कर्तव्य में बदल गया है।
  • माता पिता आपका समय लेने के लिए माफ़ी माँगते हैं। उन्हें लगने लगा है कि आपके फ़ोन की क़ीमत आप चुका रहे हैं।
  • हर बार बिलकुल वही बातचीत होती है। वही चार सवाल, वही चार जवाब। नई बातें आना बंद हो गई हैं।
  • आप तभी फ़ोन करते हैं जब कुछ पता करना हो। हर कॉल का एजेंडा है, इसलिए घंटी बजना अब किसी परेशानी का संकेत लगता है।

समय उन्हें तय करने दीजिए

यह हिस्सा फ़ोन के माहौल को सबसे ज़्यादा बदलता है। उनसे पूछिए कि वे क्या चाहेंगे, और जवाब को गंभीरता से लीजिए, भले वह आपकी उम्मीद से अलग हो।

कुछ लोगों को तय समय पसंद होता है क्योंकि इंतज़ार का सुख आधा सुख है। कुछ को तय समय भारी लगता है, क्योंकि एक बार छूटने पर दोनों तरफ़ चिंता शुरू हो जाती है। मौक़ा मिलने पर कई बुज़ुर्ग बताते हैं कि शाम से सुबह बेहतर है, या कि कम बार फ़ोन कीजिए पर देर तक बात कीजिए, या कि रविवार सबसे लंबा दिन होता है और कॉल उसी दिन आनी चाहिए।

सीधे पूछिए। किस समय आपको सुविधा है। हफ़्ते में दो बार आराम से, या रोज़ पाँच मिनट। कोई दिन ऐसा है जो लंबा लगता है। आप सिर्फ़ समय तय नहीं कर रहे, आप फ़ैसले का एक हिस्सा वापस सौंप रहे हैं, और उम्र के साथ सबसे पहले यही चुपचाप छिनता है। यही सोच हमारी बुज़ुर्ग माता पिता के सम्मान की चेकलिस्ट में भी चलती है।

लय असली ज़िंदगी में भी टिकनी चाहिए

कॉल छूटेंगी। काम बढ़ जाएगा, बच्चा बीमार हो जाएगा, कभी आप बस थके होंगे। इसे पहले से मान लीजिए, हर चूक को छोटा सा धोखा मत बनाइए। तय कीजिए कि वॉइस नोट भी गिना जाएगा। तय कीजिए कि छूटी कॉल अगले दिन बिना किसी नाटक के हो जाएगी। यह बात उन्हें बता दीजिए, ताकि एक ख़ामोश शाम सामान्य बात रहे, ख़तरे की घंटी नहीं।

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असल में सुनना क्या है

नियमित फ़ोन का एक चुपचाप फ़ायदा है जिसकी चर्चा कम होती है। आप सिर्फ़ रिश्ता नहीं निभा रहे, आप एक पैमाना बना रहे हैं। कुछ महीनों की आम बातचीत के बाद आपको ठीक ठीक पता होता है कि आम कैसा लगता है, इसलिए जिस दिन वैसा नहीं होता, वह दिन पकड़ में आ जाता है।

  • एक ही कॉल में दोहराव। नाम भूल जाना नहीं, वह सबके साथ होता है, बल्कि बीस मिनट में वही किस्सा दो बार सुनाना।
  • दुनिया का सिकुड़ना। बातों में दूसरे लोग आना बंद हो जाते हैं। न पड़ोसी, न दुकान, न सोसाइटी का पार्क, न मंदिर या सत्संग का कोई साथी।
  • खाने की बात धुँधली होना। थोड़ी सी रोटी ले ली थी। बाद में खा लूँगा। लगातार तीन हफ़्ते यही जवाब।
  • पैसों की उलझन या नए फ़ोन कॉल। ऐसी चिट्ठी जिसे वे समझा न पाएँ, या कोई अनजान मीठी आवाज़ जो बार बार कॉल कर रही हो। इस पर माता पिता को फ़ोन पर होने वाली ठगी से बचाना पढ़िए।
  • आवाज़ की ऊर्जा में फ़र्क़। सपाट, धीमी, या कुछ ज़्यादा ही चटख अंदाज़ में। उनकी आवाज़ को किसी जाँच से बेहतर आप पहचानते हैं।

इनमें से कोई भी बात कोई निदान नहीं है और किसी में तुरंत दख़ल ज़रूरी नहीं। जो दिखा उसे तारीख़ के साथ लिख लीजिए। छह हफ़्तों में तीन बातें एक पैटर्न हैं जिस पर बात होनी चाहिए। एक अजीब मंगलवार सिर्फ़ एक मंगलवार है। शुरुआती संकेतों पर याददाश्त कमज़ोर होते माता पिता की मदद में विस्तार से लिखा है।

तकनीक कहाँ मदद करती है और कहाँ नहीं

कोई ऐप आपकी जगह माँ को फ़ोन नहीं करेगा, और जो ऐसा दावा करे उसने समस्या ही नहीं समझी। तकनीक सिर्फ़ इतना कर सकती है कि वे कॉल कम हो जाएँ जो केवल यह पक्का करने के लिए होती हैं कि सब ठीक है, और रिश्ते को थकाने वाली कॉल यही होती हैं।

अगर आपको दिख जाए कि फ़ोन चार्ज है और आज हिला डुला है, तो तसल्ली के लिए कॉल करने की ज़रूरत नहीं रहती। तब कॉल फिर से कॉल बन जाती है। Be Closer में यह परिवार के सर्कल के भीतर आपसी सहमति है, चुपके से देखना नहीं। जो साझा कर रहा है उसे भी दिखता है कि कौन देख रहा है। ऐप डाउनलोड करने के लिए मुफ़्त है, 13 भाषाओं में इस्तेमाल होता है और लोकेशन की सटीकता 95 प्रतिशत तक है, जो यह जानने के लिए काफ़ी है कि कोई घर पहुँचा या नहीं।

सेटिंग से पहले बातचीत कीजिए। क्या साझा होगा, कौन देखेगा, और बंद कैसे करना है। जिन माता पिता को बंद करना आता है वे आम तौर पर इसे उन माता पिता से कहीं ज़्यादा लंबे समय तक आराम से चलने देते हैं जिनके फ़ोन में किसी ने चुपचाप सेट कर दिया हो।

इस हफ़्ते शुरू करने लायक़ लय

  • पूछिए। एक बार ठीक से बात कीजिए कि उन्हें कौन सा समय और कितनी बार अच्छा लगेगा।
  • एक लंबी बात चुनिए और उसे बचाइए। हफ़्ते में एक समय जो मामूली कारणों से नहीं टलेगा।
  • बाक़ी दिनों में एक छोटा सा संपर्क जोड़िए। वॉइस नोट, तस्वीर, गाड़ी में दो मिनट।
  • भाई बहनों के साथ बाँटिए। लिख लीजिए कौन क्या करेगा, ताकि कोई अंदाज़ा न लगाता रहे।
  • जो चौंकाए उसे निजी तौर पर नोट कीजिए। तारीख़ के साथ। हर दो महीने में पढ़ लीजिए।

वैसे मेरी जानने वाली ने पूछने के बाद अपनी कॉल सुबह कर दीं। उनकी माँ को शाम कभी पसंद ही नहीं थी। बीस साल तक सात बजे, और किसी ने पूछा ही नहीं। बातें छोटी हो गईं और कहीं ज़्यादा अच्छी।

वो सवाल

Portrait of Priya Nair, who writes about aging parents, pets and family life for Be Closer
Priya Nair
Aging Parents, Pets & Family Life

Priya writes about the family members we care for at every age, parents living alone, dogs that bolt at squirrels, and the quiet worry in between. She writes the way she checks in: gently, and always dignity first.

Our guides are written by Be Closer's editorial voices and reviewed by the team behind the app. Questions? support@becloser.com

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